واحد بهبود كيفيت

واحد بهبود کیفیت در بیمارستان، بخشی است که مسئولیت هدایت و اجرای برنامه‌های سیستماتیک برای ارتقای خدمات درمانی، ایمنی بیماران و کارایی کلی بیمارستان را بر عهده دارد. بر اساس تعریف استاندارد، بهبود کیفیت به اقدامات مداوم و سیستماتیک اشاره دارد که منجر به بهبود قابل اندازه‌گیری در خدمات سلامت و وضعیت سلامتی بیماران می‌شود. به عبارت دیگر، این واحد رویکردی رسمی برای تحلیل عملکرد بیمارستان، شناسایی نقاط ضعف و تلاش برای بهبود آن اتخاذ می‌کند، جایی که اهداف بلندمدت سازمان به صورت اهداف کیفیتی تعریف می‌شوند.

نقش و وظایف اصلی واحد بهبود کیفیت:

پیاده‌سازی استانداردهای اعتباربخشی: نظارت بر رعایت استانداردهای ملی و بین‌المللی برای استانداردسازی فرآیندهای بالینی و غیربالینی.

برنامه‌ریزی و پایش: تدوین برنامه‌های استراتژیک بهبود کیفیت، نظارت بر اجرای آن‌ها و ارزیابی عملکرد بخش‌های مختلف بیمارستان.

آموزش و فرهنگ‌سازی: توانمندسازی کارکنان از طریق آموزش‌های مرتبط با کیفیت و ایمنی، و ترویج فرهنگ بهبود مداوم.

تحلیل داده‌ها و گزارش‌گیری: جمع‌آوری داده‌های عملکردی، تحلیل آن‌ها برای شناسایی مشکلات و ارائه گزارش‌های منظم برای بهبود.

مدیریت ریسک و ایمنی بیمار: تمرکز بر کاهش خطاها، مدیریت حوادث و ارتقای حقوق بیماران.

این واحد معمولاً تحت نظارت کمیته بهبود کیفیت بیمارستان فعالیت می‌کند و نقش کلیدی در دستیابی به اهداف درمانی و رضایت بیماران ایفا می‌نماید